應用背景：
1999年4月12日，廣州市天河區國家稅務局正式獨立運作，負責廣州市天河區行政區域140平方公里的國稅征收管理工作。
廣州市天河區國家稅務局內設機構為11個，級別為正科級，即：辦公室、政策法規科、稅政科、收入核算科、納稅服務科、征收管理科、財務管理科、進出口稅收管理科、人事教育科、監察室、辦稅服務廳。其中財務管理科掛靠收入核算科，納稅服務科掛靠征收管理科。
應用場所：
稅局大廳
應用意義：
排隊取號機為顧客在辦理業務時提供了方便。顧客在辦理業務時只需要在排隊取號機的觸摸屏上取票，票上面有號碼、等候人數、時間、辦理的業務類型等。這時顧客就可以在休息區去等候了，在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號就行。當顧客聽到叫到他的號碼時前去辦理即可。
落地式觸摸一體機支持多點觸摸，使觸摸更加輕快、流暢，系統采用尖端技術，對大容量數據查詢，響應速度也是一指即來，不用費神等待，操作簡便、界面友好，無需了解電腦的專業知識、便可準確掌握觸摸一體機的使用方法。
無論是排隊取號機還是落地式觸摸一體機都建立了數字溝通窗口，方便了市民辦理業務，也提高了 稅務局的辦事效率。